Foire Aux Questions
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos parfums : composition, tenue, livraison ou encore conseils d’utilisation. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Où trouver mon parfum préféré ?
Vous pouvez consulter toutes nos équivalences dans la catégorie Liste Parfum. Ce lien vous redirige directement vers la page où vous trouverez l'ensemble de nos références.
Vos parfums sont-ils des parfums de qualité ?
Oui, nos parfums sont élaborés à partir d'ingrédients soigneusement sélectionnés pour garantir une fragrance unique, durable et agréable.
Combien de temps un parfum tient-il en général ?
En moyenne, nos parfums tiennent entre 12H et 48H. Leur tenue peut varier selon le type de parfum, son intensité, ainsi que la façon dont vous l'appliquez.
Où appliquer mon parfum pour qu'il tienne le plus longtemps ?
Pour une tenue prolongée, appliquez votre parfum sur vos vêtements. Sur les tissus, nos créations conservent toute leur intensité et peuvent durer jusqu'à 48 heures.
Quels sont les délais d'expédition ?
Les commandes passées avant 15H sont expédiées le jour même. Celles passées après 15H sont traitées le jour ouvré suivant.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison dépend du transporteur choisi.
En moyenne, avec bpost, votre colis est livré le jour ouvré suivant. Avec Mondial Relay, la livraison prends 2 à 4 jours ouvrés.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Bancontact, Visa, MasterCard, Paypal, ainsi que d'autres moyens de paiement sécurisés.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont protégées grâce à un système de cryptage SSL.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Puis-je retourner un parfum ?
Pour des raisons d'hygiène, seuls les produits non ouverts et non utilisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours.