Politique de confidentialité – Same Parfum
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment Same Parfum collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses clients et utilisateurs du site www.sameparfum.be. Nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la
Protection des Données (RGPD) et à la législation belge applicable.
2. Responsable du traitement
Same Parfum
Email : sameparfum.be@gmail.com
Téléphone : +32 489 80 95 39
3. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse postale et adresse de livraison
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (gérées de manière sécurisée via nos prestataires de paiement)
- Données de navigation (cookies, adresse IP, historique d’achats)
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer la facturation et le paiement
- Communiquer avec vous concernant vos achats
- Vous informer de nos offres et nouveautés (si vous y avez consenti)
- Améliorer notre site et nos services
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution du contrat de vente (traitement de vos commandes)
- Le respect de nos obligations légales (facturation, garanties)
- Votre consentement (abonnement à la newsletter, cookies marketing)
- Notre intérêt légitime (sécurisation du site, amélioration de nos services)
6. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos prestataires logistiques (livraison)
- Nos prestataires de paiement (paiement sécurisé)
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
7. Durée de conservation
- Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans après la dernière commande (sauf obligation légale plus longue).
- Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale en Belgique).
- Cookies : durée maximale de 13 mois.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification ou de suppression
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à sameparfum.be@gmail.com.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des contenus personnalisés.
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou altération.
11. Médiation et réclamation
En cas de réclamation, vous pouvez contacter :
- Autorité de protection des données (APD) – www.autoriteprotectiondonnees.be
12. Modification de la politique
Same Parfum se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. La version en vigueur est toujours consultable sur www.sameparfum.be.